Дорогие клиенты!

У вас много вопросов и мы постарались ответить на большинство из них здесь, чтобы вам было проще и удобнее сделать заказ в нашем интернет-магазине!

В последние дни из-за особенной ситуации в Екатеринбурге  и во всем мире спрос на доставку продуктов очень вырос. Мы держим ситуацию под контролем и делаем всё возможное, чтобы вы получили оформленные заказы в срок.

Как  узнать доступные даты и время?

На главной странице сайта вы всегда можете увидеть день, на который возможна  ближайшая доставка. 

Соберите корзину и при оформлении заказа вы сможете выбрать удобный доступный интервал на этот день.

Почему нет доступных интервалов доставки?

На данный момент мы доставляем товары в день заказа. Но может быть такое, что временные интервалы доставки заняты на несколько дней вперед. Если вы не видите доступных интервалов, значит, они закончились. Попробуйте завершить оформление заказа позже. Мы несколько раз в день открываем доступ к новому дню доставки — интервал может быть доступен уже на следующий день.

Я получу заказ?

Из-за большой загруженности службы доставки возможны небольшие опоздания курьеров и в редких случаях переносы времени доставки, но наши операторы обязательно с вами свяжутся и предупредят в случае задержки.

Просим вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Чтобы выполнить все заказы в полном объеме, мы ежедневно нанимаем дополнительный персонал для сборки и доставки заказов. Также мы будем обеспечивать наличие всех необходимых товаров: у нас по-прежнему можно найти всё на каждый день.

А что насчет безопасности курьеров и клиентов?

Мы заботимся о вашем здоровье и здоровье наших сотрудников: все курьеры и работники интернет-магазина проходят ежедневные медицинские осмотры. Курьеры обеспечены одноразовыми масками и антисептическими гелями для рук.

Мы благодарны за ваше доверие к интернет-магазину «Яблоко». Мы рады быть частью вашей жизни, делать ее комфортнее. Желаем вам здоровья и хорошего настроения. Берегите себя!

 Больше ответов в разделе "ВОПРОС-ОТВЕТ"